当日必要なものはありますか？
＜オンライン開催＞ 通信環境及びパソコンまたはタブレット等が必要です。 また、外付けまたは内蔵のWEBカメラ・マイクが必要です。 ＜共通＞ 筆記具等が必要です。
クレジットお支払いのリンク先URLがyuukyu.jpではありません。
弊社はクレジットお支払いにStripe,Incの決済代行サービスを使用しております。 そのため、一部URLが弊社ではなく、Stripe,IncのURLとなっております。 詳しくはStripe,IncのHPをご確認ください。 不審な点やご不明な点がございましたら弊社までご連絡をお願いいたします。
複数講座をまとめて申し込めますか？
お手数ですが、一つずつお申込みをお願い致します。 お申込みの際に「入力した項目をデバイスに記憶する」に チェックをつけていただくと2度目以降のお申込みの際、一部内容を自動で入力いたします。
領収書は発行してもらえますか？
お申込み時の領収書宛名で発行いたします。 更新講習の場合、通常は修了証とともに郵送しております。 お申込み後、領収書発行が必要になった際や、所属組織に提出する場合などで早急に必要な場合は弊社までご連絡ください。
既に他のところで更新講習を受けています。合算できますか？
はい。他の更新講習で修了した時間数と弊社で修了した時間数を合わせて所定の時間数を満たせば更新申請していただけます。
試験は送付しましたが、いつまでたっても修了証が届きません。
通常、講習から７～１０日程度で郵送します。ポストをご確認ください。試験の提出日によっても変動します。郵便物の遅延・不着といった可能性も考えられますので、お待ちいただいても届かない場合は弊社までご連絡をお願いします。なお、講習当日から１か月以内のお問い合わせがない場合、問題なく到着したものとさせていただきます。
習得度確認試験がきちんと回答できませんでした。所定の合格点数に未達だった場合はどうなりますか？
習得度確認試験は6割を満たないと試験合格とはなりません。不合格の場合は修了証を発行することができませんが、代わりに課題レポートをお送りしますので、必ず期限までに提出ください。期限までに提出され、所定の条件を満たし方については、修了証を発行いたします。
研修の修了条件とはどんな条件なのですか？
更新講習は遅刻、早退、中抜けせずに、全時間の受講が必要です。そのうえで同日にある習得度確認試験を受験し、所定の合格点数を満たしていただく必要がございます。 オンライン開催における通信の不調等は総合的に検討の上で考慮いたします。
研修を受講したら修了したことになりますか？
研修の修了条件を満たしていただくことで修了証を発行いたします。その修了証を更新申請の際にお使いいただくこととなります。
更新講習の受講後、いつ頃修了証を受理できますか？
弊社で習得度確認試験の解答を確認してからの発行になります。講習内容によって異なりますが、所定の条件を満たして修了した方には当日（対面での開催の場合のみ）あるいは後日（受講終了後10営業日以内）の発行を予定しております。1か月を経ってもお手元に届かない場合はお問い合わせください。